تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل اهمیت دارد. اگر اطلاعی از تاریخ انقضاء گیفت کارت آیتونز اپل نداشته باشید، احتمال دارد که کد فاقد اعتبار را خریداری کرده باشید یا کد قبلا استفاده شده است. معمولا چنین کدهایی، در زمان ردیم کد گیفت کارت، با خطا روبرو می شوند. در این گفتار موجو گیفت، درباره چگونگی تشخیص تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل اطلاعات مصوری ارائه شده تا از طریق سرویس پشتیبانی اپل، اعتبار کد گیفت کارت آیتونز اپل را استعلام کنید.
تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل
تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل یا ردیم دیت (REDEEM DATE) در واقع اعتبار کد گیفت کارت آیتونز اپل را نشان می دهد. گاهی اوقات در زمان استفاده از کد گیفت کارت آیتونز اپل، با خطایی روبرو می شویم که نشان‌گر این واقعیت است که کد گیفت کارت قبلا استفاده شده و اعتبار ندارد. لذا حساب کاربری شما در اپل، شارژ نمی‌شود.
در صورتی‌که با چنین خطایی روبرو می‌شوید، بهتر است که از کارت خود، ردیم گرفته و اصطلاحا اعتبار کد گیفت کارت را استعلام کنید. با استعلام (REDEEM DATE) تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل یا همان ردیم دیت، مشخص می‌شود. برای استعلام اعتبار و تاریخ انقضاء یا مصرف گیفت کارت اپل، بایستی از بخش پشتیبانی سایت اپل کمک گرفت. اپل به صورت آنلاین، درخواست شما را دریافت می‌کند.
اما صفحه‌ای در سایت اپل در دسترس نیست که کد را وارد کرده و همان لحظه به شما اعتبار یا عدم اعتبار آن را اطلاع داده و هم‌چنین در جریان تاریخ اعتبار کد قرار بگیرید.
به طور کلی ردیم دیت از انواع گیفت کارت‌ها به این معنا است که شما کد گیفت کارت مورد نظر را برای بخش پشتیبانی سایت یا اپ مربوطه ارسال کرده و تاریخ و زمان مصرف کد را از ساپورت دریافت می کنید. برای این منظور از طریق سایت اپل می توانید این مشکل را پیگیری کرده و درخواست ردیم دیت یا استعلام تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل خود را بدهید.
نحوه استعلام تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل
ابتدا به سایت اپل رفته و روی منو پشتیبانی یا SUPPORT که بالا صفحه ایندکس سایت اپل است، کلیک نمایید.
می‌توانید مستقیم به نشانی اینترنتی قسمت پشتیبانی سایت اپل که https://support.apple.com/ مراجعه کنید. اکنون در صفحه به نمایش درآمده، به دنبال لینک iTunes باشید. چون شما قصد دارید نسبت به استعلام اعتبار کد گیفت کارت آیتونز اپل اقدام کنید.
می توانید مستقیما به صفحه رسمی پشتیبانی سرویس آیتونز اپل در نشانی: https://support.apple.com/itunes مراجعه کنید.
صفحه‌ای که در عکس بالا مشاهده می‌کنید، نشان داده خواهد شد که عنوانش iTunes Support است. وظیفه این صفحه، پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان سرویس‌های آیتونز اپل است. اطلاعات مربوط به پرداخت‌ها جهت شارژ حساب به منظور استفاده از سرویس آیتونز و دسترسی به iTunes Store و خریدها از آن و مسائل مربوط به حق اشتراک و تمدید، همگی در این بخش سرویس پشتیبانی اپل ارائه شده است.
پایین صفحه لندینگ بخش پشتیبانی آیتونز، به صورت زیر است.
بایستی روی گزینه GET SUPPORT کلیک کنید. آدرس رسمی این صفحه در سایت اپل: https://getsupport.apple.com/?caller=psp است. می‌توانید برای اطلاع از ردیم دیت گیفت کارت آیتونز اپل این آدرس را روی مرورگر خود بوک مارک کنید تا دسترسی شما به این صفحه آسان و سریع باشد.
صفحه ای که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، به نمایش درآمده و بایستی برای دنبال کردن مراحل استعلام تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل، روی iTunes Store کلیک کنید که در باکس سبز رنگ نیز نشان دادیم.
با کلیک روی گزینه فروشگاه آیتونز، صفحه‌ای که تصویر آن را در عکس زیر مشاهده می‌کنید به نمایش در خواهد آمد.
در گزینه های به نمایش درآمده در تصویر فوق، روی عنوان GIFT CARD & CODES کلیک کنید تا صفحه زیر به نمایش درآید.
اکنون در عناوین نشان داده شده، روی گزینه INACTIVE OR INVALID CARD OR CODE MESSAGE کلیک کنید.
اکنون باید برای دریافت پشتیبانی درباره پیغام خطای: کد یا کارت نامعتبر یا غیر فعال، روی دکمه آبی رنگ CONTINUE کلیک کنید تا صفحه ای که در عکس زیر نشان داده شده، ظاهر شود.
در این صفحه اعلام شده که اگر قادر به ردیم کد گیفت کارت اپل یا گیفت کارت آیتونز یا اپ استور نیستید، 3 راه پیش روی شما است. یکی اعلام مشکل از طریق چت، تماس تلفنی یا پست الکترونیک. شما گزینه EMAIL را انتخاب کنید.
اعلام مشکل به سرویس پشتیبانی اپل از طریق ایمیل در نشانی https://getsupport.apple.com/solutions/email در دسترس است.
سرویس پشتیبانی اپل از شما می‌خواهد تا فرم الکترونیکی فوق را تکمیل کنید و اطلاعات هر فیلد را وارد نمایید.
- بخش FIRST NAME نام شما است.
- بخش LAST NAME نام خانوادگی شما است.
- بخش EMAIL باید پست الکترونیک فعال خود را وارد کنید.
- بخش ACTIVATION CODE بایستی کد فعال سازی وارد شود.
- بخش Itunes Card Serial Number مربوط به کد گیفت کارت خریداری شده است.
پایین فرم، بخشی قرار دارد که باید درخواست خود را وارد کنید.
در قسمت additional details، متن درخواست و کد آیتونز را بنویسید. مثلا تاریخ استفاده، مبلغ گیفت کارت به دلار و کد آیتونز خود را وارد کنید تا بررسی شود. نمونه متن زیر مناسب خواهد بود. ظرف 24 تا 48 ساعت، معمولا پاسخ استعلام تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز خریداری شده توسط اپل به نشانی پست الکترونیک شما ارسال خواهد شد. اصلا نیازی به اعلام شماره حساب، شماره کارت بانکی، شماره کارت بین المللی و غیره برای استعلام کد گیفت کارت آیتونز نیست.
Dear Sir/Madam,
I bought a 20$ gift card and tried to redeem (ِJune 18 2022) . But when I entered the code my account didn’t charge and this message appears ” the gift certificate or prepaid card you entered has already been redeemed ” The gift card code is 20 $ :. . . . . . . . . . . . . .Please check out the validity of the mentioned code.
پس از ۴۸ ساعت به درخواست شما پاسخ داده خواهد شد، از طرف اپل، پست الکترونیکی برای شما ارسال می شود که در آن تاریخ استفاده شدن کد مورد نظر درج شده است. اسکرین شات ایمیل ارسالی اپل را برای سایت فروشنده گیفت کارت ارسال نمایید تا بررسی های بعدی انجام شود. اگر کد اعتبار نداشت، کد جدید برای شما ارسال گردد.
جمع بندی
اگر سوالی درباره استعلام تاریخ مصرف گیفت کارت آیتونز اپل دارید، مراتب را از طریق فرم ارتباطی به اطلاعات کارشناسان پشتیبانی سایت mojogift برسانید. بهترین قیمت خرید گیفت کارت آیتونز را همواره در موجوگیفت پیدا کنید.
