خطاهای رایج هنگام استفاده از گیفت کارت گوگل پلی و رفع آنها

رفع خطاهای رایج گیفت کارت گوگل پلی در این گفتار موجوگیفت ارائه شده تا راهنمای مناسبی برای کاربران پلی استور باشد. در زمان ردیم کد گیفت کارت گوگل پلی، گاها با پیام‌های خطا مواجه می‌شویم که برای رفع این خطا، اول باید با علت خطا آشنا شد و سپس اقدامات اصلاحی را انجام داد. اگر شما هم در زمان شارژ گیفت کارت گوگل پلی با چالشی روبرو شدید، از طریق بخش کامنت در انتهای گفتار به اطلاع کارشناسان موجوگیفت برسانید.

 

تغییر IP و فیلترشکن برای استفاده از گیفت کارت گوگل پلی

تحریم شدن ایران و کاهش گسترده دسترسی کاربران مقیم ایران به سرویس‌های متنوع گوگل به خصوص سرویس‌های پولی این غول جست‌وجو سبب شده تا عاشقان ایرانی خدمات گوگل، نتوانند به راحتی از این سرویس‌ها استفاده کنند. مخصوصا که در زمان شارژ گیفت کارت ها، بایستی ریجن آن با ریجن اکانت شما یکسان باشد و ضد فیلتر شما هم کارایی خوبی داشته باشد. 

یکی از نخستین اقدامات برای رفع ارورهای گیفت کارت گوگل پلی و سایر گیفت کارت‌های محبوبی که در ایران استفاده می‌کنید، استفاده از IP غیر ایران است. تلاش کنید از مرورگر کروم گوگل برای ردیم استفاده نکرده و حتما آی پی خود را به آی‌پی آمریکا تغییر دهید. همه کوکی ها و کش های حافظه کامپیوتر را پاک کنید چرا که آی پی شما از طریق ردیابی این کوکی‌ها و کش‌های ذخیره شده، شناسایی خواهد شد و دسترسی شما به سرویس‌های گوگل مسدود یا محدود می‌شود. 

اگر گوگل به هر نحوی تشخیص دهد که از ایران به سرویس‌هایش دسترسی دارید، گیفت کارت را غیرفعال و اکانت جیمیل شما را محدود می‌کند. بازگرداندن اکانت Gmail مسدود شده نیز دردسر زیادی دارد که البته کاربران مقیم ایران، کم‌تر با این چالش روبرو شده‌اند. با این حال تاکنون شاهد مسدود شدن ساختن اکانت جی میل برای کاربران مقیم ایران نبودیم. 

  بعضی از کاربران گوگل پلی توصیه کردند که برای کاهش احتمال نمایش خطاها در زمان شارژ گیفت کارت گوگل  پلی، بهتر است که GPS موبایل را غیرفعال کنید. ساعت موبایل را در کشور آمریکا تنظیم کرده و زبان را هم بر روی انگلیسی بگذارید. حافظه اپلیکیشن‌هایی که از موقعیت مکانی شما استفاده می‌کردند را حذف نمایید.

 با استفاده از یک VPN معتبر، آی پی خود را در کشور آمریکا تنظیم کنید. وارد اپ گوگل پلی به روز رسانی شده بشوید و از قسمت REDEEM، کد دریافتی را وارد نمایید. پس از ثبت کد، وجه گیفت کارت به حساب شما واریز می‌شود و می‌توانید از میلیون‌ها محتوای الکترونیکی بهره مند شوید.

 

خطاهای رایج در استفاده از گیفت کارت گوگل پلی

 

رفع خطای ERROR REDEEMING CODE: ERROR CODE: PRS-GCRPM-01

یکی از خطاهای رایج در زمان شارژ اکانت گوگل با استفاده از گیفت کارت گوگل پلی است. همان‌طور که در بالا توضیح دادیم، در زمان استفاده از گیفت کارت گوگل پلی در ایران، حتما آی پی خود را از ایران به کشور دیگری تغییر دهید. اگر اکانت گوگل شما، ریجن آمریکا است، گیفت کارت گوگل پلی امریکا خریداری کرده و از آی پی مربوطه استفاده کنید. 

اگر آی پی شما در زمان شارژ گیفت کارت گوگل پلی تغییر نکرده باشد، خطای بالا ظاهر می‌شود. البته نرم‌افزارهایی که به منظور تغییر آی پی استفاده می‌شوند، معمولا بازدهی مناسب نداشته و قادر به مقابله با مکانیزم‌های در حال پیشرفت گوگل نیستند. عدم استفاده از آدرس و کدپستی آمریکایی هم گاها منجر به نمایش این خطا می‌شود. 

پس برای رفع این ارور ، آی پی خود را از ایران به کشور دیگری متناسب با وضعیت اکانت گوگل خود تغییر داده و سپس دوباره کد را وارد کنید. اگر دوباره با این خطا روبرو شدید و آی پی هم تغییر دادید و تست آی پی هم نشان داد که آی پی شما تغییر کرده است، کش و کوکی ها را چک کنید تا اثری از آن‌ها نباشد.

 

رفع خطای YOUR GOOGLE PLAY BALANCE REACHED ITS LIMIT

کاربران گوگل پلی در هر کشوری برای شارژ اکانت گوگل پلی خود، سقف اعتباری دارند. یعنی شما نمی‌توانید به عنوان کاربر اتریشی گوگل پلی، بیش از سقف مجازی که گوگل برای کاربران اتریشی در نظر گرفته، اکانت خود را شارژ کنید. محدویت‌هایی برای ارزش کل موجودی حساب گوگل پلی شما اعمال می‌شود. 

این خطا زمانی ظاهر می‌شود که شما قصد داشته باشید نسبت به ردیم کد گیفت گوگل پلی در حساب خود اقدام کرده و موجودی حساب شما از سقف در نظر گرفته شده، بیشتر شود. توصیه گوگل آن است که مقداری از موجودی حساب خود را خرج کرده و یا 24 ساعت صبر کنید و دوباره نسبت به ردیم کد اقدام کنید. جزییات محدودیت‌های سقف اعتبار کاربران هر کشور را در بخش LIMIT FOR YOUR COUNTRY ملاحظه کنید. ایران در این فهرست قرار ندارد. اگر با ریجن آمریکا ، اکانت ساخته‌اید، سقف شارژ اکانت شما، 2000 دلار است. 

احتمال این که با این خطا در ایران روبرو شوید، کم است.

 

رفع خطای WE NEED MORE INFO TO REDEEM YOUR GIFT CARD

خطای آی پی، که به عنوان نخستین مورد از خطاهای رایج گیفت کارت گوگل پلی در این گفتار موجوگیفت معرفی شد، خطای به نسبت راحتی است چون رفع آن سخت نیست. اما دومین خطای این گفتار، کمی کار را برای عاشقان پلی استور و گیفت کارت گوگل پلی، سخت می‌کند. چرا؟

چون گوگل از کاربر می‌خواهد تا اطلاعات بیش‌تری از خود ارسال کند. چند راهکار وجود دارد اما هیچ‌کدام را نمی‌توان به عنوان راهکار صددرصدی برای رفع این خطا دانست چون مکانیزم‌های شناسایی گوگل، سال به سال پیشرفته‌تر می‌شود. 

وقتی این خطا به نمایش در می‌آید، گوگل از شما می‌خواهد برای ارسال اطلاعات بیشتر، روی دکمه جزییات را به ما ارسال کن یا SEND US DETAILS کلیک کنید. حواستان جمع باشد! هویت ایرانی را اعلام نکنید چون طبق تحریم‌ها، کاربران ایرانی حق استفاده از سرویس‌های گوگل را ندارند. ایمیل و کد دریافتی خود را به عنوان رسید خرید یا همان RECEIPT در اختیار گوگل قرار دهید. 

زبان صفحه جی میل خود را انگلیسی کرده و اسکرین شات از ایمیل و کد دریافتی تهیه کرده و برای گوگل ارسال کنید. در صورتی که مشکل حل نشد، با کارشناسان بخش پشتیبانی گوگل پلی، چت کنید. با پشتیبان ارتباط برقرار کرده و مودبانه و با ادبیات انگلیسی صحیح، مشکل را توضیح داده و خواستار راهنمایی به منظور رفع این خطا باشید. 

به کارشناس بگویید که گیفت کارت گوگل پلی را یکی از دوستان و آشنایان برای شما خریداری کرده و قصد استفاده از خدمات گوگل را دارید. اما قادر به استفاده از گیفت کارت گوگل پلی و ردیم کد گیفت کارت گوگل پلی نیستید. از کارشناس بخواهید که گیفت کارت گوگل پلی را برای Gmail شما Redeem کند.

 

رفع خطای CODE COUNTRY DOES NOT MATCH YOUR ACCOUNT

همان‌طور که گفتیم، ریجن گیفت کارت بایستی با ریجن اکانت گوگل شما یکسان باشد تا امکان شارژ گیفت کارت گوگل پلی برای شما میسر باشد. اگر یکسان نباشد، با این خطا روبرو خواهید شد. به منظور پیشگیری از این خطا، گیفت کارت گوگل پلی آمریکا بخرید که توسط موجو گیفت در سقف‌های اعتباری گوناگون با بهترین قیمت در دسترس هموطنان گرامی است. 

در این صورت با ردیم کد گیفت کارت گوگل پلی، با یک آی پی آمریکایی و فیلترشکن خوب، معمولا این خطا ظاهر نمی شود. اگر میدانید که گیفت کارت گوگل پلی شما متعلق به چه کشوری است مثل ریجن ترکیه یا ریجن کانادا، با آی پی همان کشور مثلا آی پی ترکیه یا آی پی کانادا یک اکانت جی میل ساخته و با جی میل جدید، گیفت کارت گوگل  پلی را ردیم  کنید. 

در زمان ساخت اکانت جی میل جدید،  از مرورگرم کروم استفاده نکنید. حتما با آی پی همان کشور  استفاده کنید و آی پی تغییر یافته را چک کنید. اصلا اکانت جدید را به اکانت قبلی لینک نکرده و شماره موبایل ایران را نیز حتی المقدور به اکانت جدید متصل نکنید. 

به منظور تغییر اطلاعات کیف پول شامل آدرس، کشور و کدپستی، به لینک PAY.GOOGLE.COM رفته و از بخش ADDRESS ، اطلاعات روش پرداخت یا PAYMENT METHOD را تغییر دهید.

 

رفع خطای YOU HAVE ALREADY REDEEMED THAT CODE

این خطا معمولا در زمان ردیم کد گیفت کارت ها ظاهر می شود. صرفا مربوط به کد گیفت کارت گوگل پلی نیست. اگر کد گیفت کارت گوگل پلی شما قبلا استفاده شده باشد، با این خطا روبرو خواهید شد. اگر قبلا این کار را انجام داده‌اید، اما میزان اعتبار گیفت کارت به اکانت گوگل شما اضافه نشده است، گوشی اندروید خود را خاموش و سپس روشن کرده و کش اپلیکیشن گوگل پلی را پاک کنید. بررسی کنید که اینترنت و آی پی خارجی وصل باشد.

 

رفع خطای You may have input the wrong code, or the code may be invalid

هنگام مواجه شدن با این خطا در زمان ردیم کد گیفت کارت گوگل پلی، یک بار دیگر کد را وارد کنید. چون کد، ترکیبی از عدد و حرف است، در وارد کردن آن دقت کنید. ممکن است یک عدد را اشتباهی وارد کرده باشید و این ارور بدین معنی است که شما کد اشتباهی وارد کرده اید.

 

رفع خطای Error redeeming code. Error code: BM-PAF-04 

این خطا به این موضوع اشاره دارد که آی پی شما دچار مشکل بوده و یا تنظیمات ولت آن کامل نشده است.

وارد حساب Google Payments خود در payments.google.com شوید و روی آیکون SETTINGS در گوشه بالا کلیک کنید. روی «EDIT» در کنار «HOME ADDRESS» فهرست شده کلیک کنید و آدرس را به‌روزرسانی کنید .

 اپ گوگل پلی را باز کنید و به هر موردی که برای دانلود موجود است بروید. برای شروع دانلود کلیک کنید تا به صفحه «پذیرفتن و خرید» یا ACCEPT & BUY  هدایت شوید. نیازی به تکمیل خرید نیست. اپ پلی استور را ببندید، توقف اجباری و سپس داده‌های برنامه فروشگاه Google Play را پاک کنید. به این مسیر بروید: تنظیمات > برنامه‌ها > فروشگاه Google Play > -توقف اجباری و سپس پاک کردن داده‌ها).

سعی کنید حافظه پنهان مرورگر خود را پاک کنید. اپ گوگل پلی را دوباره باز کنید. اکنون باید در اپ  پلی استور شاهد باشید که ریجن اکانت شما با کشور صورت‌حساب روش پرداخت (PAYMENT METHOD BILLING’S COUNTRY) پیش‌فرض شما، مطابقت دارد.

چند نکته برای رفع خطای شارژ گیفت کارت گوگل پلی

• خرید اکانت جی میل وریفای شده می‌تواند تا حدی این مشکلات را برطرف کند تا در زمان ردیم کد گیفت کارت گوگل پلی با مشکلات کمتر روبرو شویم. زمانی که کد در یک اکانت گوگل، ردیم کردید، با همان اکانت وارد شده و نسبت به خرید آیتم یا بازی مورد نظر اقدام کنند. سپس بازی را به حساب اصلی خود انتقال دهند. 
• جی میل وریفای شده برای ریجن‌های مختلف در دسترس است و هر جی میل برای یک ریجن مشخص، ساخته و وریفای می شود. برای تغییر ریجن جیمیل به صفحه pay.google.com وارد شوید. در این صفحه بر روی Add a payment method کلیک کنید. در صفحه جدیدی که باز می‌شود باید اطلاعات مربوط به آمریکا یا هر کشور دیگری را به عنوان ریجن مقصد وارد کنید و سپس save را بزنید.
• خرید گیفت کارت گوگل پلی برای دوستان و آشنایان زیر ۱۸ سال که حساب بانکی داخلی و خارجی از خودشان ندارند، گزینه مناسبی است و می‌توانند به راحتی از آن استفاده کنند. اما در زمان رفع خطا باید به کمک آن‌ها بشتابید. 
• اگر پس از ثبت کد ردیم گیفت کارت گوگل پلی، از شما کد پستی یا همان Zip Code خواسته شد، از سایت‌هایی که آدرس فیک کشورهای مختلف را قرار داده‌اند، یک آدرس فیک در آمریکا انتخاب کنید 

 

کلام آخر

اگر قصد استفاده از خدمات گسترده گوگل پلی را دارید، حتما نسبت به شارژ اکانت گوگل خود از طریق گیفت کارت گوگل پلی mojogift که در ریجن‌های گوناگون و سقف‌های اعتباری مختلف با بهترین قیمت عرضه می‌شود، اقدام کنید. موجوگیفت، دارنده نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صمت می‌باشد. نظرات خود را از درباره تجربه‌های رفع خطاهای رایج گیفت کارت گوگل پلی به اشتراک بگذارید.